My Cafe · เอกสารกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว — My Cafe
ฉบับร่าง 1.0 · 14 พฤศจิกายน 2569 · ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูล
ข้อมูลในโปรแกรมของร้าน (ลูกค้าของร้าน พนักงานของร้าน ออเดอร์ เอกสารบัญชี): ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ข้อมูลอยู่ในเครื่องหลักของร้าน บริษัทไม่ได้เก็บไว้
ข้อมูลที่บริษัทเก็บเอง (ผู้ติดต่อซื้อ ผู้ขอเดโม ข้อมูลบัญชีและการชำระค่าบริการ ข้อมูลเครื่องที่ส่งถึง My Cafe Hub ผู้ใช้เว็บไซต์): บริษัท อีเอ็นที กรุ๊ป จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูล นโยบายนี้อธิบายข้อมูลกลุ่มนี้
2. ข้อมูลที่บริษัทเก็บ
| แหล่ง | ข้อมูล | ใช้ทำอะไร | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|---|
| ฟอร์มขอเดโม/ใบเสนอราคาบนเว็บไซต์ | ชื่อร้าน ประเภทร้าน จำนวนซุ้ม จำนวนจอที่ต้องการ ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทร LINE ID ข้อความ และเวลายินยอม | ติดต่อกลับ เสนอราคา นัดเดโม | ขั้นตอนก่อนทำสัญญา / ความยินยอม |
| การซื้อและต่อสิทธิ์ | ชื่อกิจการ ที่อยู่ เลขผู้เสียภาษี ผู้ติดต่อ การชำระเงิน | ออกใบกำกับภาษี ต่ออายุ บริการหลังการขาย | สัญญา / หน้าที่ตามกฎหมาย |
| My Cafe Hub (จากเครื่องหลัก ทุก 15 วัน) | รหัสเครื่อง รุ่นโปรแกรม รุ่นฐานข้อมูล จำนวนจอแต่ละชนิด พื้นที่ดิสก์ ไอพีที่ติดต่อ เวลาติดต่อ | ตรวจและต่อสิทธิ์ใช้งาน แจ้งรุ่นใหม่ ดูแลเครื่องที่มีปัญหา | สัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ช่วยเหลือแก้ปัญหา (เมื่อร้านขอ) | ข้อมูลที่ร้านส่งให้หรือเปิดให้ดู | แก้ปัญหาตามที่ร้านขอ ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลแทนร้าน | ตามคำสั่งของร้าน |
| เว็บไซต์ | ข้อมูลการเข้าชมพื้นฐาน การคลิก ระยะเวลาเข้าชม ความเร็วหน้าเว็บและข้อผิดพลาด และภาษาที่เลือกซึ่งบันทึกในเบราว์เซอร์ | ให้เว็บไซต์ทำงาน ปรับปรุงเนื้อหา | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
บริษัทไม่รับยอดขาย รายการออเดอร์ ข้อมูลลูกค้าของร้าน หรือข้อมูลพนักงานของร้าน ผ่าน My Cafe Hub
การเข้าชมเว็บไซต์และการจัดเก็บในเบราว์เซอร์
เว็บไซต์นี้วัดผลการเข้าชมโดยไม่ใช้คุกกี้ ไม่เก็บข้อมูลการวัดผลไว้ในอุปกรณ์ของผู้เข้าชม ไม่เก็บไอพี และไม่ระบุตัวบุคคล บันทึกหน้าที่เข้าชม แหล่งที่มา ประเทศ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์ ระยะเวลาเข้าชม ความเร็วการโหลดหน้า ข้อผิดพลาด และการคลิกปุ่มหรือลิงก์ ข้อมูลเหล่านี้บันทึกสำหรับผู้เข้าชมทุกคน โดยไม่มีแบนเนอร์ขอความยินยอมสำหรับการวัดผลในเว็บไซต์ฉบับนี้ เก็บข้อมูลละเอียด 90 วัน และสรุปรายวัน 1 ปี
ผู้ให้บริการเว็บไซต์จัดเก็บข้อมูลการวัดผลให้บริษัทตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เว็บไซต์บันทึกเฉพาะภาษาที่เลือก (ไทย/อังกฤษ) ไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์จนกว่าจะเปลี่ยนหรือล้างข้อมูล เพื่อแสดงภาษาที่เลือกเมื่อกลับมาอีกครั้ง ส่วนข้อมูลฟอร์มขอเดโมและเวลายินยอมส่งไปเก็บในระบบเว็บไซต์ของบริษัท ไม่ได้เก็บไว้เฉพาะในเบราว์เซอร์
เว็บไซต์โหลดฟอนต์จาก Google Fonts ซึ่งผู้ให้บริการอาจได้รับไอพีและข้อมูลเบราว์เซอร์เพื่อส่งไฟล์ฟอนต์ การคลิกลิงก์ LINE จะเปิดบริการของ LINE ซึ่งจัดการข้อมูลตามนโยบายของบริการนั้น เว็บไซต์ไม่มีวิดีโอฝัง พิกเซลโฆษณา หรือหน้าสมัครและลงชื่อเข้าใช้สำหรับผู้เข้าชม
3. การเปิดเผยข้อมูล
บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เปิดเผยเฉพาะ: ผู้ให้บริการที่ช่วยบริษัทดำเนินงาน (ที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ของ Hub และเว็บไซต์ ระบบอีเมล ระบบบัญชี) ภายใต้สัญญารักษาความลับ · หน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายบังคับ · ข้อมูลอาจเก็บบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทยของผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานคุ้มครองเพียงพอตาม PDPA
4. ระยะเวลาเก็บ
ผู้ขอเดโมที่ไม่ได้เป็นลูกค้า: 2 ปี · ข้อมูลลูกค้าและการชำระเงิน: ตลอดสัญญาและ 10 ปีตามกฎหมายบัญชี/ภาษี · ประวัติการติดต่อของเครื่องกับ Hub: 90 วัน (บันทึกเหตุการณ์สิทธิ์ใช้งานเก็บตลอดอายุสัญญา)
ข้อมูลการวัดผลเว็บไซต์แบบละเอียด: 90 วัน · ข้อมูลสรุปรายวัน: 1 ปี
5. ความปลอดภัย
การติดต่อ Hub ใช้ https และลายเซ็นของเครื่อง ไฟล์สิทธิ์และชุดอัปเดตลงนามดิจิทัล รหัสผ่านเก็บแบบแฮช ผู้ดูแล Hub ต้องใช้รหัสสองชั้น จำกัดสิทธิ์พนักงานที่เข้าถึง
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ขอเข้าถึง สำเนา แก้ไข ลบ ระงับ คัดค้าน โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอม ได้ที่ privacy@entgroup.co.th บริษัทตอบภายใน 30 วัน ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
ลูกค้าหรือพนักงานของร้านที่ต้องการใช้สิทธิกับข้อมูลในโปรแกรมของร้าน ให้ติดต่อร้านโดยตรง (ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล) โปรแกรมมีเครื่องมือให้ร้านค้น แก้ และลบข้อมูลได้
7. คำแนะนำสำหรับร้าน (ผู้ควบคุมข้อมูลในโปรแกรม)
ร้านควรแจ้งลูกค้าเมื่อเก็บเบอร์โทร/ชื่อ (เช่น สมาชิกสะสมแต้ม) ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้ง จำกัดสิทธิ์พนักงาน ตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัย และสำรองข้อมูลไว้นอกเครื่อง
8. การเปลี่ยนแปลง
บริษัทจะประกาศฉบับใหม่บนเว็บไซต์และในโปรแกรม พร้อมวันที่มีผล
9. ติดต่อ
บริษัท อีเอ็นที กรุ๊ป จำกัด 70/5 หมู่ 4 เมทโทร บิซทาวน์ แจ้งวัฒนะ 2 ถ.หอการค้าไทย ต.คลองพระอุดม อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120 · โทร 02-045-6104 · privacy@entgroup.co.th
